Geen standaard support: zo werk je als Servicedesk Engineer
Bij DataVisual is werken als Servicedesk Engineer meer dan tickets afhandelen. Je denkt mee, lost inhoudelijke IT‑vragen op en werkt samen met collega’s aan de beste oplossing voor de klant. Geen belscripts, wel afwisseling, verantwoordelijkheid en een team dat voor elkaar klaarstaat. Meer weten? Bekijk de vacatures hieronder.
Zo ziet werken op onze Servicedesk eruit
Werken als Skilled Servicedesk Engineer bij DataVisual betekent afwisseling, verantwoordelijkheid en samenwerken. Je werkt niet met belscripts: je pakt verschillende meldingen op, denkt mee over oplossingen en helpt klanten echt verder. Je staat er nooit alleen voor, collega’s zijn makkelijk bereikbaar en kijken met je mee als iets complexer wordt. Zo los je samen problemen op en blijft je werk inhoudelijk en leuk.
“Je werkt zelfstandig, maar samenwerken is hier gewoon de basis. Als je vastloopt, kijkt er altijd iemand met je mee.” Julian - Skilled Servicedesk Engineer
Wat deze rol echt interessant maakt
Je pakt uiteenlopende meldingen op, denkt mee over oplossingen en krijgt de ruimte om tickets zelf op te lossen. Dat maakt je werk inhoudelijk en afwisselend.
Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor. Vastlopen betekent samen kijken, niet doorschuiven. De sfeer is collegiaal, laagdrempelig en zonder hiërarchie, iedereen helpt elkaar.
Bij DataVisual krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Denk aan trainingen en certificeringen (zoals Microsoft en Azure) en doorgroeimogelijkheden binnen je rol. Eigen initiatief wordt gestimuleerd.
Een kijkje in de type klanten waarmee je werkt
Je werkt voor bedrijven met 100+ werkplekken, in verschillende sectoren. Van bedrijven die volledig ontzorgd willen worden tot bedrijven met eigen systeembeheerders. Dit zorgt veel afwisseling in vragen en samenwerking.
Ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen
Als Skilled Servicedesk Engineer bij DataVisual blijf je niet stilstaan. We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt blijven ontwikkelen, op een manier die bij jou past. Of je nu de diepte in wilt binnen support, je kennis wilt verbreden of je wilt specialiseren, er is ruimte om stappen te zetten. Denk bijvoorbeeld aan:
- Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen
- Behalen van Microsoft‑ en Azure‑certificeringen
- Leren in de praktijk, met support van collega’s
- Doorgroeimogelijkheden binnen je rol of richting andere IT‑specialisaties
Benieuwd naar verhalen uit de praktijk?
Thomas over vrijheid om te groeienOf je nu aan het begin van je IT‑carrière staat of al wat ervaring meebrengt, binnen onze Servicedesk zijn er verschillende mogelijkheden.
Bekijk hier onze vacatures: